Cursos de Dirección y gestión de rrhh

Cómo medir la satisfacción del empleado con su puesto de trabajo

Contenidos de este curso

Metodología para identificar y medir los factores que influyen en la satisfacción de los empleados


DURACIÓN:

1 días / 8 horas.

OBJETIVO:

* Ubicar el concepto de “voz del empleado” en un modelo de gestión de la calidad / gestión de los RR.HH.
* Obtener una visión general de la problemática de la satisfacción laboral
* Saber cómo medir la percepción de los trabajadores
* Desarrollar un cuadro de Mando de la satisfacción del personal
* Aprender a analizar los datos de percepción y a obtener conclusiones operativas
* Alinear el análisis de la satisfacción del empleado y los requisitos de los criterios 3 (gestión de las personas) y 8 (resultados del empleado) del modelo EFQM de excelencia en la gestión

BENEFICIO DE LA FORMACIÓN:

* Aprender a realizar el análisis de la percepción del empleado sobre los indicadores que miden su satisfacción y descubrir qué elementos inciden en los niveles de satisfacción de la plantilla.
* Utilizar los resultados de los estudios de percepción para proponer medidas y mejoras a la gestión de los RR.HH. de la organización

DIRIGIDO A:

* Principalmente a aquellos departamentos responsables de las relaciones con los empleados (ej. RR.HH., laboral, etc.). Igualmente es aplicable desde la perspectiva del Dpto. de Calidad.


PROGRAMA:

Módulo 1 – La percepción del empleado en el puesto de trabajo
Visualizar la necesidad de conocer y medir el grado de satisfacción de la plantilla.

Módulo 2 – La satisfacción del empleado
Identificar los factores de los que depende la satisfacción del empleado.

Módulo 3 – Cómo medir la satisfacción del empleado
Utilizar una pautas para programar una encuesta de satisfacción del empleado.

Módulo 4 – El cuadro de mando de la satisfacción del empleado
Identificar el cuadro de mando de indicadores de la satisfacción del empleado.

Módulo 5 – Cómo interpretar los datos de satisfacción del empleado
Aprender a analizar los datos de percepción y a obtener conclusiones operativas.

Módulo 6 – La satisfacción del empleado en un modelo de gestión excelente
Alinear el análisis de la satisfacción del empleado y los requisitos de los criterios 3 y 8 del modelo EFQM de excelencia en la gestión.


Horario:

9,30 a 13,30 y de 15 a 19 h.

Precio:

850 Euros

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