Recepcionista de Hotel

Formación Universitaria

Tipo: A distancia

Centro: Formación Universitaria

Precio: Consultar

Idioma: Español

Válido: España

RECEPCIONISTA DE HOTEL


Dirigido a:

aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.


Para qué te prepara

Con este curso podrás satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, presencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.


Temario

El curso se estructura en los siguientes módulos:
MÓDULO I. INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERÍA MODULO II: RESERVA DE HABITACIONES MODULO III: TAREAS DE MOSTRADOR
MODULO IV: LA FACTURACIÓN DE SERVICIOS Y CAJA DE RECEPCION MODULO V: GESTION INFORMATICA HOTELERA
MODULO VI: LEGISLACION HOTELERA APLICADA
MODULO VII: EL SERVICIO DE CONSERJERIA
MODULO VIII: INFORMACION Y RECURSOS TURISTICOS
MODULO IX: EL SERVICIO TELEFONICO
MODULO X: MANEJO DE LA CENTRALITA DE TELÉFONOS
MODULO XI: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE MODULO XII. INGLÉS PÀRA RECEPCIÓN ANEXO:



¡Matrícula gratis!


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