Cursos de Marketing y ventas

Técnicas de investigación comercial

Contenidos de este curso

OBJETIVOS:

* Saber preparar un proyecto de investigación, dónde y cómo obtener los datos, discriminarlos y obtener un informe que permita tomar decisiones de marketing.

BENEFICIO DE LA FORMACIÓN:

* Aportar conocimientos teóricos sobre cómo realizar una investigación de mercados de manera correcta, sabiendo los criterios fundamentales para que los datos obtenidos permitan ayudarnos a la toma de decisiones en marketing.

DIRIGIDO A:

* Personas que trabajan en departamentos de marketing y que van a realizar estudios de mercado.
Presencial en Madrid.

COMPETENCIAS GENÉRICAS:

* Autoaprendizaje
* Comunicación
* Coordinación
* Disponibilidad
* Iniciativa
* Innovación / Creatividad
* Orientación al logro
* Planificación y organización
* Visión

PROGRAMA:

1. FASES DEL TRABAJO: EL PROYECTO

* Planteamiento de base y metas de partida.
* Esquema metodológico.
* Plazo y Cronograma.
* Evaluación de costes.
* Equipamiento necesario; medios técnicos y humanos.
* Realización del “Briefing”, como planteamiento previo.

2.FUENTES DE INFORMACIÓN

* Proceso de selección de las fuentes de información.

3. APLICACIÓN AL MARKETING DE LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

* Técnicas de dinámica de grupos.
* Técnica de la línea de puntos.
* Método Delfos - Método Phillips.
* Entrevista en profundidad.
* Técnicas proyectivas.
* Técnicas creativas.
* Técnicas de observación -Pseudocompra.

4. APLICACIÓN AL MARKETING DE LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL CUANTITATIVOS

* Necesidades de utilización de la encuesta.
* Concepción y organización general de la encuesta.
* Selección de una muestra representativa. Plan de Sondeo.
* Diseño y Preparación del cuestionario y formato.

5. REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

* Plan de recogida de la información.
* La red de campo.
* Localización física de la muestra-anexo sobre rutas aleatorias.
* Control del trabajo de campo.

6. OTRAS APLICACIONES DE LA ENCUESTA

* La Encuesta Ómnibus.
* Panel de detallistas; inventario de establecimientos “Shop-audit”.
* Panel de consumidores.
* Panel de audiencia.

7. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL

* Métodos estadísticos básicos.
* Experimentación comercial.
* Análisis multivariable.

8. EL INFORME

* Método de elaboración del informe.

9. APLICACIONES ESPECIFICAS DE MARKETING

* Encuesta telefónica y por correo.
* Test de concepto.
* Análisis de la demanda.
* Test de producto.
* Test de mercado.
* Test de marca y logotipo.
* Estudios de imagen.
* Pretest y postest publicitarios.
* Test de audiencia.

10. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

* Modelo Cati; Captación de datos asistida por ordenador.
* Aplicación de Internet en el ámbito de la investigación comercial.

11. “USABILITY”: UN MODELO PARA INVESTIGAR Y CREAR PAGINAS WEB

* Test de utilidad de las páginas, las percepciones del navegante y sus decisiones.
* La imagen de marca en la web.
* La satisfacción y los códigos de acceso a los beneficios de la web.
* Metodología y muestra.

MÉTODOS PEDAGÓGICOS

* Desde el planteamiento práctico, durante el curso los asistentes podrán aplicar las técnicas aprendidas a diversos casos planteados.


Horario:

9,30 a 13,30 y de 15 a 18 h. (último día hasta las 14,30 h.)

fechas:

Barcelona – 26 al 28 marzo 2007
Madrid – 27 al 29 junio 2007

Precio: 1.500 Euros

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