Cursos de Contabilidad y finanzas

Las claves de la elaboración de procedimientos - Cómo documentar un Sistema de Gestión útil y eficaz

Contenidos de este curso

DURACIÓN:

2 días / 12 horas.

OBJETIVOS:

* Adquirir la pautas y las herramientas para la concepción, descripción y formalización de procedimientos.
* Garantizar la consistencia del conjunto de procedimientos de una Organización.
* Organizar la generación y actualización de los procedimientos.
* Redactar procedimientos claros, accesibles y concisos.
* Aplicar las nuevas tecnologías a la gestión, difusión y consulta de los procedimientos.
* Favorecer la capitalización del know-how gracias al manual de procedimientos.

BENEFICIO DE LA FORMACIÓN:

* Disponer de una base documental operativa y adecuadamente organizada es fundamental para soportar un Sistema de Gestión que aporte valor. Los asistentes lograrán elaborar procedimientos no burocráticos, fácilmente interpretables y actualizables.

DIRIGIDO A:

* Organizadores encargados de concebir redactar y mantener los procedimientos de gestión en Organizaciones de servicio o industriales. Responsables de Equipo, de un Servicio o de una Unidad.

COMPETENCIAS GENÉRICAS:

* Autonomía
* Comunicación
* Innovación / Creatividad
* Orientación al cliente
* Planificación y organización
* Trabajo en equipo


PROGRAMA:

1. CONCEPTOS PREVIOS

* Conceptos principales: procesos, procedimientos, funciones, tareas, etc.
* Aplicación de los conceptos previos al procedimiento y al Manual.


2. CONCEBIR, REDACTAR Y REPRESENTAR PROCEDIMIENTOS. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE AYUDA

* Formatos descriptivos básicos (uso de plantillas).
* Técnicas de representación: Diagramas (de proceso, de flujo), logograma, tablas de localización de documentos, etc. tablas de decisión.
* Técnicas de redacción: definir el “cuerpo” de procedimiento, establecer la estructura del contenido del procedimiento,
* Herramientas informáticas de ayuda a la concepción y descripción
* Casos prácticos.

3. ELABORAR EL PROCEDIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS

* Modelar la gestión de los procedimientos: gestión centralizada vs. descentralizada, papel de los responsables de proceso, el ciclo de creación y actualización de los procedimientos (Norma de Normas).

4. CREAR Y HACER VIVO UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

* Definir el contenido propio del manual.
* El sistema de indexación y codificación de procedimientos para facilitar el acceso.
* Las referencias a otros procedimientos y documentos (manuales y dosieres informáticos).
* Elaboración de “vistas” de la normativa por procedimiento o grupos de procedimientos.
* La informatización del manual para facilitar la concepción, la redacción, la búsqueda, la consulta, la actualización y difusión de los procedimientos.

5. ESTRUCTURAR UN PROYECTO PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

* Elaborar las bases del trabajo.
* Organizar y planificar el trabajo.
* Planificar el proyecto.

Horario:

9,30 a 13,30 y de 15 a 17 h.


Horario: 9,30 a 13,30 y de 15 a 18 h.

Fechas:

Madrid – 12 y 13 marzo 2007
Barcelona – 5 y 6 junio 2007

Precio: 1.200 Euros

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