Cursos de Comunicación empresarial

Organizar la comunicación interna

Contenidos de este curso

DURACIÓN:

3 días / 20 horas.

OBJETIVOS:

* Saber cómo preparar un plan de comunicación interna.
* Definir las funciones del puesto y su filosofía.
* Descubrir las herramientas y medios de comunicación interna de los que disponemos en función del público interno al que queramos llegar.

BENEFICIO DE LA FORMACIÓN:

* Entender el valor de las comunicaciones empresariales.
* Definir el rol del responsable de comunicación interna y las sinergias necesarias con otras áreas.
* Determinar el plan de comunicación interna de la organización, con metas, herramientas y públicos.

DIRIGIDO A:

* Responsables de comunicación interna, responsables de recursos humanos que tengan la responsabilidad de la comunicación interna, otras personas relacionadas con la actividad.

COMPETENCIAS GENÉRICAS

* Orientación al cliente
* Planificación y organización

PROGRAMA:

1. COMPRENDER LA ENCRUCIJADA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

* Las disfunciones ligadas a problemas de comunicación interna.
* Qué comunicar y a quién: contenido y público de la comunicación.
* Los diferentes niveles de información: operativos, generales y simbólicos.

2. IDENTIFICAR LAS PRÁCTICAS Y EVALUAR LOS ÚTILES EXISTENTES

* Un método para conducir un autodiagnóstico de su sistema de comunicación interna.
* Los dispositivos y los útiles orientados hacia la circulación de la información: la cohesión y la identidad, la escucha y la comprensión.

3. CONCEBIR Y PONER EN FUNCIONAMIENTO UN PROYECTO DE COMUNICACIÓN INTERNA

* Los medios a movilizar para poner en marcha el plan de comunicación.
* Elaborar un programa, una guía de comunicación y las fichas de acción.
* Una organización de utilización de útiles de comunicación.
* La implicación de las personas concernidas.
* La articulación entre metas, públicos y medios de comunicación interna.
* Poner en funcionamiento una red de corresponsales de comunicación.

4. EVALUAR PARA EVOLUCIONAR

* Determinar lo que se quiere evaluar y los metas de dicha evaluación.
* Elegir el método y los útiles.
* Concebir la evaluación como una acción de comunicación interna.


MÉTODOS PEDAGÓGICOS

* Estudio de casos de comunicación interna.
* Intercambio de experiencias.
* Análisis de útiles para conducir una encuesta de comunicación interna.
* Aportaciones teóricas y metodológicas

Horario:

9,30 a 13,30 y de 15 a 18 h. (último día hasta las 14,30 h.)

Fechas y Horarios:

9,30 a 13,30 y de 15 a 18 h. (último día hasta las 14,30 h.)

Fechas:
Madrid – 25 al 27 abril 2007
Barcelona – 5 al 7 noviembre 2007


Precio: 1.450 Euros

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